Hasta hace unos años atrás, cada vez que completaba un dato personal lo pensaba y dudaba si completarlo o no, probablemente por algún tipo de miedo a que supieran quien soy, donde vivo, que tengo, que no tengo…,subir una foto ni en loco, pero la realidad cambió y hoy hago todo lo contrario, entonces me pregunto que fue lo que nos hizo cambiar, debido a que no era el único que pasaba por estas situaciones y sin embargo poco a poco algunos muchos vamos volcando nuestras vivencias en la red para compartirlas.
Inicialmente no entendía como utilizarla y no le daba el valor que luego pude encontrarle, todos los contactos estaban relacionados con profesionales del área de tecnología y algunos early adopters que consumen este tipo de cosas.
Sin embargo hoy linkedin, ya posee en sus registros a cualquier tipo de profesional y no profesional también.
Cree mi perfil y por unos 6 meses no entré mas, realmente no entendía como había gente que perdía el tiempo, sin embargo hoy existe una inercia igual a cuando uno llega a la oficina y después de ingresar la clave del sistema hace clic en el (MSN), probablemente no hable con nadie, pero es simplemente por una situación de “estar”, de hecho uno sabe que otra persona falto, porque no esta en el MSN, bueno con Facebook esta empezando a pasarme lo mismo y de alguna manera estoy reemplazando a dos herramientas tradicionales como son el mail y el MSN mismo, ya que están contempladas en Facebook.
La primera tiene que ver con el hecho latente que existe en todo persona (en algunos mas y en otros menos) de estar donde están todos y no perderme “eso”, creo que esta demostrado mas que nunca a partir de las redes sociales que los actores quieren pertenecer y compartir sus vivencias, sus viajes, las fotos, los contactos con los cual se relacionan etc, formando una carta de presentación y dándose a conocer, como así también “saber” sobre los demás actores en los mismo aspectos. Y esa es la fuerza de atracción que al menos para mi provoca las redes sociales.
Muchos la utilizarán como un medio para conseguir fines y poco le importa lo que el otro hace o deja de hacer, sin embargo sigue latente el factor de dar a conocer y pertenecer.
Con respecto a compartir es mas frecuente en la redes sociales asociadas a un rubro o segmentación como el caso de turismo2.0, los actores colaborán y promocionán de forma activa información, links, papers, powerpoint, videos etc, esto hace posible que se forme una gran base de datos, todos puedan acceder y nutrirse de información.
El hecho que su plataforma sea abierta potencia aun más que desarrolladores generen aplicaciones para los usuarios y estos quieran pertenecer a ella por la variedad de acciones que puedan realizar.
Todo esto entre otras cosas (usabilidad, accesibilidad, etc) hace un mix perfecto para adquirir masa crítica realimentándose día a día y poder distanciarse de sus competidores. Es importante destacar que el valor monetario de Facebook, estaría rondando los 15 billones de dólares y tiene registrado aproximadamente 55 millones de usuarios, es la segunda red luego de Myspace con 110 millones de usuarios en el mundo.
Claramenente podemos ver que los aplicativos de diversión son los más utilizados.
Algunos Problemas que pueden traer las redes sociales.
Control de la información: Los usuarios deberían disponer libremente de darse de baja en una red social, sin embargo existen algunas limitaciones que hacen que el procedimiento no sea como el de suscribirse. En el caso de Facebook o Linkedin se debe enviar un mail indicando el motivo de la baja. Por el cual el proceso no es automático y demora unas horas.
Privacidad: Respecto a este tema ha habido varios comentarios y es por ellos que se han creado diferentes niveles de privacidad para poder segmentarlo entre conocidos, amigos, amigos de amigo etc. Convengamos que el hecho de estar en una red Social significa exponerse y tomando los recaudos necesarios se puede controlar un poco más esta exposición.
Sistemas invasivos: Normalmente cuando reviso el mail me encuentro con varias invitaciones a grupos, regalos, videos compartidos, contactos nuevos etc, esto genera un trafico de mail importante el cual podría ser acusado de spam.
Segmentación y Números de usuarios.
Inicialmente las redes sociales estaban enfocadas a la diversión y el ocio, relacionar amigos, compartir textos y fotos. Luego fueron apareciendo redes sociales relacionadas con los profesionales y los negocios, este es el caso de linkedin o plaxo, entre otras.
Hace ya más de un año empezaron a aparecer las primeras redes sociales segmentadas por rubros, profesiónes, Hobbies etc.
Algunas de ellas tienen una importante cantidad de usuarios, tal es el caso de turismo 2.0 que agrupa a profesionales del turismo, la reciente salida de Online Marketing Latam que agrupa profesionales de marketing online y así podríamos referirnos a varios rubros. Sin embargo me llamó mucho la atención una red social que me pasaron ayer, relacionadas con los gatos, donde se pueden subir fotos, videos, hacerles regalos….Indudablemente ni los gatos se salvan de ser mostrados por sus dueños.
Conclusión
De a poco queda demostrado que las relaciones e interacciones con los demás están cambiando, conocer o acercarse a una persona solo esta a un clic, mantener a todos los amigos o conocidos que pasaron por nuestra vida es mas fácil, generar oportunidades para que gente te conozca y quiera emprender u ofrecerte un puesto laborar entre otras cosas también es sencillo.
Las redes sociales que conocemos hoy se van a ir transformando y evolucionando, pero algo es seguro y es que llegaron para quedarse.
En el próximo post desarrollaré
Redes sociales y el turismo
Las agencias online y las comunidades
La influencia de los contenidos sociales en un viaje
Como afectan las redes sociales a los hoteleros
PD: Odio hacer post largos, pero el tema dá para agregar mucho mas. ;-)
